Перепост с Цукерберг позвонит, ссылка на оригинальную статью в первом комментарии
В 2018 году мы с женой придумали и организовали производство Кофтёнышей — игрушек, которые становятся кофтой. А потом за несколько лет так разрослись, что превратились в целый бренд необычной одежды для детей и взрослых.
Как пришла идея кофт-трансформеров: от подушки-вывернушки к кофте-игрушке
Осенью 2018 года мы с Серафимой (моя жена) возвращались из жаркого Узбекистана в холодный Санкт-Петербург. В летней одежде в городе было зябко, мы ехали в такси, и я думал, что здорово было бы иметь какой-то полезный предмет, который мог бы становиться одеждой в нужный момент. Мы придумали подушку-вывернушку, на которой можно спать в самолёте, а в нужный момент превращать в кофту.
Мы сняли помещение 100 кв. м, наняли первых сотрудников: двух швей и конструктора-технолога, которая одновременно была ещё и раскройщиком.
Разработали несколько макетов — так в швейном мире называются прототипы изделий, отшили первые образцы, сфотографировали, я написал пост в Фейсбуке, и уже 5 декабря 2018 года мы получили деньги за первых проданных Кофтёнышей. А дальше Новый год, гендерные праздники, слава и успех.
Предварительно нужно сказать, что я белый воротничок и работал в корпорации в бизнес-центре класса «А» внутри Садового кольца.
В корпорации классно собеседовать людей в команду, когда у тебя HR, офис, соцпакет и бренд за плечами. Теперь же я сидел в холодном производственном помещении и говорил, что «тут можно работать», «отопление скоро дадут» и «рабочие места вот-вот обустроим».
Сейчас пишу этот пост и понимаю: нам именно повезло, что мы нашли швею Надежду и конструктора Татьяну за один подход. Тут нужно рассказать об особенностях найма, которые я для себя открыл в швейной индустрии.
Как я сказал, я был белым воротничком и к швейному производству не имел никакого отношения. Я не отличал сабельный нож от ленточного, а оверлок от распошивальной швейной машины. Мой мозг до сих пор поражает воображение, что одного кофтёныша мы шьём на пяти разных швейных машинах: прямострочной, оверлоке, плоскошовной, зигзаге и вышивальной. Это только дома можно сшить изделие от начала до конца на одной швейной машинке. Я не знал, какие ткани бывают, что такое футер, что такое кашкорсе и кулирная гладь.
Так как у Серафимы было ателье, то она отлично разбиралась в тканях и их особенностях, хорошо понимала, какие швейные машинки нужны. Мы купили всего три швейные машинки на 130 000 рублей. Вышивальные машины мы не могли позволить, поэтому заказывали вышивку на стороне: кроили мордочки животных у себя, отвозили в вышивальную компанию, забирали куски ткани с вышивкой обратно и сшивали их с игрушкой.
Когда вы приходите на работу в какую-то компанию, у вас там есть бытовые удобства: стол, стул, кулер, чайник, холодильник. В туалете есть мыло и туалетная бумага. В офисе ещё есть принтер с бумагой, ручки, блокноты. В своём бизнесе этого ничего нет. Это всё нужно купить. Оно всё мелкое и кажется, что денег не стоит. Кулер — 6 000 руб., холодильник — 15 000 руб., микроволновка — 4 000 руб.. Ещё за доставку заплатить, ещё расходники купить. Но на круг это выливается в достаточно крупную сумму. И, что важно, это не средства производства. Это не то, что позволит вам зарабатывать больше. Это то, что позволит сотрудникам чувствовать себя лучше.
Я не говорю про оборудование рабочего места, например, оператора по общению с клиентами: сразу нужно и компьютер купить, и лицензионное ПО к нему, и гарнитуру. А потом и регулярные платежи за телефонию, за CRM, за складской учёт, за IT-поддержку, за сервера.
Если вы почитаете историю семейного бизнеса, который делает детскую одежду, скорее всего он начинается так: «у нас родился ребёнок, мы не смогли найти ему нормальную, необычную, качественную, экологичную, недорогую (выберите любые варианты) детскую одежду и решили шить её сами». У нас же с Серафимой не было детей и мы вообще не разбирались в рынке детской одежды. Попробуйте для себя ответить, сколько стоит кофта? Мы для себя ответили, что кофта стоит две-три тысячи рублей. Но у нас же необычная кофта! Поэтому мы определили, что 3 500 руб. будет хорошим предложением. Ха!
Мы столкнулись с рынком и поняли, что когда вы взрослый и покупаете себе одежду за 3 000 руб., вы покупаете её на 1-3 года, вы не будете на неё выливать еду при каждом приёме пищи, вы не будете в ней ползать по полу, лазать по деревьям и купаться в лужах. А дети всё это делают. В итоге, даже если ребёнок аккуратный, то через полгода он вырастет, и одежда уже будет неносибельна. Поэтому нужно купить не одну кофту за 3 000 руб. на год, а две кофты на год. А дальше уже вопрос, либо стоимость каждой будет 1 500 руб., либо вы работаете в более дорогом сегменте и ожидаете, что ваш клиент готов тратить под 6 000 руб. в год на один предмет одежды для ребёнка.
Почему я так подробно рассказываю про цены? Потому что первое что мы поняли, когда стали разбирать причины невысоких продаж: мы прогадали с ценой.
>в бизнес-центре класса «А»
верю
узнаю корпоративный сленг
После того, как мы разработали более доступную версию, мы обновили сайт — упростили его структуру. Новая флисовая версия Кофтёнышей и фокус на доступном продукте увеличили наши продажи. Мы расправили крылья.
Несколько раз мы участвовали в маркетах — это такие ярмарки мастеров, вроде «Ламбады Маркета» в Москве или маркета «У моря» в «Порту Севкабель» в Санкт-Петербурге. На маркетах продают различные свечки, бижутерию, мёд, шоколад — всё интересненькое и красивенькое. Мы изначально понимали, маркеты — это не то, чем мы хотим заниматься, так как это не массовые продажи. Для нас участие в маркете было возможностью увидеться лицом к лицу со своим покупателем: услышать первую реакцию, понять «формулу продажи», что работает, что нет, что люди говорят в качестве обратной связи, на какие модели обращают внимание.
Мы участвовали в маркетах 3 раза, за выходные продавали в среднем по 30-40 кофтёнышей (90-120 тыс. рублей выручки), но:
- увидели, кто принимает решение: родитель или ребёнок;
- увидели реакцию на цену (мы стояли с ценой 2900 руб., рядом с носками по 200 руб.)
- увидели, как дети и родители меряют; одежду и кто на что обращает внимание.
В общем, участие в маркетах для нас было хорошим качественным исследованием.
Несмотря на то, что я с 2007 года занимался маркетингом, у меня в голове развивалась концепция «мира без маркетинга» (сейчас не нужно крутить у виска, знаю). Я понимал, что на рынке много кофт и много мягких игрушек и, сделав ещё одну «худи», чуть-чуть другую, нам сложно будет дистанцироваться. Поэтому нужно сделать необычную кофту, и продукт будет сам себя продавать. Нет.
Первые полгода мы практически не вкладывали деньги в маркетинг: я всё ждал, когда сарафанное радио о наших крутых кофтёнышах будет приносить плоды.
В мае 2019 года наступило отчаяние, мы заняли около 500 000 руб. и пустили их на маркетинг.
Например, у нас одна компания выкупила 200 кофтёнышей два года назад и просто выставила их на витрины интернет-магазинов, в расчёте, что продукт сам себя продаст.
До сих пор продают и должны нам денег.
Весной 2020 года я понял, что наш сайт посещает 70-100 тысяч человек и мы получаем всего 3-4 тысячи заказов. Кто-то скажет, что у интернет-магазина хорошая конверсия, но я досадовал, что у нас есть под 97 тысяч человек каждый месяц, которые хотят что-то купить ребёнку, но ничего не покупают. Значит, им не «зашёл» наш Кофтёныш и им нужно предложить что-то ещё.
Так мы стали расширять ассортимент. В первую очередь стали смотреть, что мы можем сделать из тех же тканей: хлопок, хлопок с начёсом, искусственный мех, флис. Так у нас появились толстовки, футболки, шапки, снуды, комбинезоны.
Летом же мы ездили в Сочи и впервые просто в горах увидели детей в кофтёнышах, причём увидели сразу две, незнакомые друг с другом, семьи.
Меховой рюкзак от Кофтёнышей за 1590 руб. Александр Б., продаёт детские товары на взрослом сайте
С основным продуктом мы не стремились на маркетплейсы. Нам не жалко денег на комиссию — она иногда может быть меньше, чем стоимость привлечения клиента нашими собственными силами. Причина была в ротации товаров на маркетплейсах. Например, на Вайлдбериз, в среднем, для женской одежды выкупают лишь 15-30% заказов. Для детской одежды я слышал показатель в 60-80%, но мы понимали, что у нас Кофтёныш упакован и сложен очень красиво. Кофтёныш комплектуется открыткой, а хлопковая версия ещё и мешочком — что-то вроде пыльника для дорогих женских сумок. Дети любят открытку, мешочек используют под сменку. Мы понимали, что если человек купит Кофтёныша, превратит его в кофту, примерит, и она не подойдёт, то клиент или работник склада маркетплейса не будет запариваться с тем, чтобы красиво упаковать кофту в игрушку обратно. Плюс клиенты иногда воруют комплектацию товара и сотрудники ПВЗ не всегда это проверяют. Нам, конечно же, не жалко, если кто-то возьмёт открытку, скорее даже порадуемся, но товар уже в неполной комплектации попадёт на склад маркетплейса и следующий покупатель получит не весь набор.
С обычной одеждой — шапкой, толстовками, кигуруми, такой проблемы нет, поэтому в августе 2020 года мы вышли на маркетплейсы. Начали с Вайлдбериз, показывали неплохие результаты на ограниченном ассортименте в 30 позиций, но моя публичная позиция по вопросу, что из-за действий Вайлдбериз могут страдать некоторые поставщики, привела к тому, что нас заблокировали на маркетплейсе и Кофтёнышей на Вайлдбериз больше не будет.
Кофтёныши появились из моно-продукта, из мягких игрушек, которые превращались в кофту. Мягкие игрушки стали для нас персонажами, которых мы развиваем: Лисёнка Мо, Кота Гришу, Зайку Майю и других (почитайте истории Кофтёнышей в нашем Инстаграме). Развиваются персонажи и одежда с ними — одежда с элементами игры. Пока для нас элементы игры — это лапки, ушки и хвосты, но в перспективе есть и другие задумки.
Можете заебенить игрушку? Суть такова - нужно, чтобы игрушка с пик 1 превращалась в пик 2 и обратно.
В конце прошлого года мы делали исследование среди тех, кто купил Кофтёныша более полугода назад, и узнали, что и 6 месяцев спустя, дети продолжают играть с нашими мягкими игрушками.
Мы понимаем, что у нас очень лояльная аудитория, которая уже знает персонажей по именам, знает о нашем высоком качестве, знает о нашей службе поддержки. Эти люди часто хотят купить у нас что-то ещё, но мы пока не успеваем предложить им товар.
Сейчас Кофтёныши занимают под 1 000 кв. м. площади, у нас работает около 60 человек, а за всё время мы продали более 80 000 кофтёнышей. И останавливаться не планируем.
жена симпатичная
Кайф
Ехал с семьёй в машине, придумал бизнес
Двачер:
Двачует годами, ничего не придумал
Почему так?
Не представляю в какой вселенной такая поебень может быть популярна. Максимум что в голову приходит это пердиксу купили игрушкокофту -> его друг захотел такую же хуйню потому что если у ребёнка есть вставить_название_хуйни, то он захочет такую же -> профит
Если не представляешь, погугли! У тебя информация перед носом лежит.
Живу в миллионике, ни разу не видел ни у кого этих калтёнышей, может статья – это очередная реклама хуйни?
> может статья – это очередная реклама хуйни?
А как иначе? А ещё отмыв. Всё мы знаем.
>Осенью 2018 года мы с Серафимой (моя жена) возвращались из жаркого Узбекистана в холодный Санкт-Петербург
вроде умные люди, а отдыхать поехали в Африку.
Вы когда-нибудь видели, чтобы работоблядок улыбался так?